Để đồng bộ ticket từ Crisp sang Leanbase Compass, bạn cần kết nối Crisp với Leanbase Compass thông qua việc cài đặt plugin Leanbase Compass trem Crisp:
Dưới đây là cách để bạn tìm từng thông tin:
Cách kết nối Crisp với Leanbase Compass
Mở Leanbase Compass
Chuyển đến tab Cấu hình (Configuration)
Mở tab Kênh (Channel), nhấn Kết nối kênh mới (Connect new channel)
Chọn Crisp và ấn nút Kết nối Crisp
Lưu ý: Bạn cần giữ đăng nhập tài khoản Crisp ở nền tảng Crisp trước khi ấn vào nút Kết nối Crisp để có thể kết nối thành công.
Lưu ý:
Hệ thống sẽ thu thập các cuộc trò chuyện trong 6 tháng gần nhất, cho đến khi đạt giới hạn số lượng được cấp
Các cuộc hội thoại mới cũng sẽ được thu thập liên tục, đến khi chạm ngưỡng
Mỗi cuộc trò chuyện sử dụng 1 credit, tính vào tổng số credit bạn có